İptal ve İade Koşulları

Oluşturulan servis kayıtlarının iptali, değişikliği ve hizmete ilişkin ödeme iadesi süreçleri hakkında genel esaslar.

Servis Kaydı İptali

Henüz ekip yönlendirmesi yapılmadan veya hizmete başlanmadan önce iptal talebi mümkün olan en kısa sürede telefon veya WhatsApp üzerinden bildirilmelidir.

Ekip Yola Çıktıktan Sonra

Ekip adrese yönlendirildikten sonra oluşabilecek yol, inceleme veya hazırlık koşulları somut duruma göre değerlendirilir. Kullanıcıya işlem başlamadan önce gerekli bilgi verilir.

Hizmet Başladıktan Sonra

Teknik hizmet fiilen başladıktan ve emek/işçilik sunulduktan sonra iade koşulları, yapılan işlemin niteliği ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilir.

Hatalı veya Eksik Hizmet İddiası

Kullanıcı, hizmetle ilgili bir sorun yaşadığında mümkün olan en kısa sürede servis hattına bildirim yapmalıdır. Kayıt ve sahadaki durum incelenerek uygun çözüm değerlendirilir.

Ödeme İadesi

İade gerektiren bir durum oluşursa kullanılan ödeme yöntemi, banka işlem süreleri ve yasal gereklilikler dikkate alınarak süreç yürütülür.

İletişim

Bu metinle ilgili taleplerinizi info@makultikanikacma.com.tr adresine veya 0535 044 86 13 numaralı telefona iletebilirsiniz. Yürürlükteki mevzuat değişiklikleri veya hizmet süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda metin güncellenebilir.